Tu empresa ya tiene historias, solo falta contarlas

Un equipo que resolvió un problema de forma inesperada, el proceso que cambió porque alguien dijo ¿y si lo hacemos diferente?, las anécdotas de cómo nació y creció tu organización, el desarrollo de los colaboradores que llevan muchos años trabajando ahí…

Por lo general, en comunicación interna pensamos en historias para publicar y nos imaginamos momentos extraordinarios.

Pero las historias que más conectan con las personas suelen ser más sencillas de lo que crees: pequeñas, cotidianas, reconocibles.

Seguramente ya tienes algo en la mente.

¿Por qué son importantes las historias en comunicación interna?

Porque esa conversación le dice a la persona que lo que hace importa, que alguien quiere escucharlo y que sus acciones impactan en el negocio.

Y eso también es comunicación interna.

¿Dónde se encuentran esas historias?

• En proyectos ejecutados: detrás de cada uno hay un equipo que tomó decisiones, resolvió imprevistos y aprendió algo nuevo. No tuvo que ser un éxito rotundo, el recorrido mismo es la historia. 
• En un área complicada de entender: explica qué hacen y cuál es el impacto de su trabajo. 
• Onboardings, offboardings, charlas de café, juntas de planeación ,etc. ahí es donde se comparten los intereses.

Enfócate en lo que está viviendo tu organización, en los procesos de las personas, en los objetivos del negocio…

Cuando la comunicación interna logra identificar esas experiencias deja de ser solamente un canal de información para convertirse en un vehículo de cultura.

Tu empresa ya tiene las historias. Siempre las tuvo. Tu trabajo no es inventarlas: es saber reconocerlas cuando aparecen y no dejar que se pierdan.